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疯狂的志愿填报:花费上万值不值?

2023-06-23 12:19:57  人气:1914

又是一年高考季。高考交卷之后,考生们就进入了志愿填报这个“第二战场”。

提起志愿填报,很多人会想到“三分靠考、七分靠报”。考生们十年磨一剑,谁也不想在最后的关键时刻掉链子,所以对于志愿填报非常重视,家长也愿意花大价钱求指导。

如果找到了专业的志愿填报规划师,能够实现“分尽其用”,当然是好事。但是,这门生意火爆的同时,背后的套路也是层出不穷。深燃了解到,有的志愿填报规划师只是接受几天培训就上岗了,还有人买了线下一对一的高价咨询,最后拿到手的方案,只是AI直接生成的填报方案。

近日,深燃邀请到 网易有道助理副总裁、资深高考规划师蒋叶光,和学师人才志愿填报创始人、资深填报师杨凡,就《高考填志愿套路多,别被这些智商税坑了》这一主题进行了一场深度对话。

蒋叶光从曾经的高考数学名师,到如今的教育科技企业高中业务负责人,深耕教育已经有十几年,而杨凡在全国开设了五个线下店提供志愿填报服务,全职做志愿填报已经有五六年。两位嘉宾从揭秘志愿填报的套路,到究竟应该如何填志愿,给出了一些方向性建议。

以下是直播实录,由深燃编辑整理:

志愿填报服务,套路防不胜防

深燃:志愿填报服务这个行业都有哪些套路,能不能全面梳理一下?

杨凡:最典型的就是 志愿填报师的水平参差不齐。2021年,全国有八省推进新高考改革,志愿填报规则发生变化,填报难度增加,导致做志愿填报这门生意的人增多。但进入这个行业的人,可能有些以前是非教育行业的,甚至连大学都没有上过,只是踩着风口入行,买了一个在线志愿填报系统,就开始接单了。

其次, 行业存在过分积压单量的乱象。志愿填报的高峰期每年就只有填报的那几天,很多线下机构可能只是靠着AI填报系统,5分钟就能出一单。

而在高中入学之初,很多机构就开始贩卖焦虑。因为一些地区新高考改革后从文理分科变成了“3+3”或“3+1+2”选科,只有选科选得好,高考后志愿才能填得好,机构便借机夸大选科的作用,进而提供从选科到志愿填报整个闭环的服务,但实际根本没有能力完成这样的闭环服务。

深燃:能不能结合具体案例,说说学生和家长是怎么被套路的?

杨凡:之前有一个北京的考生去某家机构咨询时,对方报价5万元,服务流程是从高二接单,一直服务到大学期间留学申请,广告打得非常好,但实际操作时是一塌糊涂。比如,对方说可以协助学生准备一所985大学的综合评价招生 (高校提前批录取的一种特殊招生方式),但申请材料粗制滥造,还不如学生自己写的。

还有一个高一学生,高中三年的补课费预算都在100万以上,家长觉得再花20万给孩子做一个报考的全面规划也是值得的,有机构为了赚这笔钱,直接提出保证能上北师大,但实际上, 这种保证能上某所名校的,基本都是骗子。

学师人才志愿填报创始人、资深填报师杨凡

深燃:AI填志愿其实也不是一个新鲜事,你怎么看待AI填志愿?

杨凡:AI填志愿确实不是一个新概念,从2013年就有公司在做这件事了,大概2015年、2016年,行业曾出现一个小的井喷期。我们在2020年也曾尝试开发过,但是今年没有继续。因为AI志愿填报系统, 只能作为工具使用,它能够帮助志愿填报规划师提升填报的效率,但不能完完全全依赖。

深燃:这个行业套路那么多,背后是哪些原因造成的?

蒋叶光:核心是因为家长对孩子的未来有很高的期许,在高考填志愿这样一个人生非常重要的节点上会非常焦虑,希望寻找所谓确定性。

与此同时,志愿填报的过程中存在大量的信息不对称。据统计,2023年,全国共有1200多所本科院校,本科专业目录共包含93个专业类、792种专业。这么多繁杂的信息,家长很难在短时间内研究明白。巨大的需求爆发与普遍的信息不对称,让很多机构趁虚而入。

深燃:考生和家长们,每年到底能给这个行业“贡献”多少钱?

杨凡:以我创办的机构为例,目前在不同省份共有5家线下店,在非一线城市,客单价在5000元-6000元左右,在北京,客单价在1万元到1.5万元之间。

我了解的山东一家机构,在当地客单价比较高,一单大概要1.5万元上下,每年能接两三百单,营收能够达到三四百万元。北京作为一线城市,头部机构客单价会更高,单靠志愿填报这一个业务,每年就能够创收千万以上。

套路层出不穷,如何避坑?

深燃:学生和家长选择志愿填报服务时,会遇到哪些类型的公司?不同类型公司提供的服务又有哪些不同?

蒋叶光:做志愿填报的公司主要提供两种服务,一种是卖工具,最常见的就是基于AI填报系统的“志愿填报卡”,这块业务能够产生的营收一般不会很高,因为志愿填报卡的市场定价在299元-499元之间,大多数机构做工具,只是当成引流产品。另一种就是“一对一志愿填报”,具体的服务细节和收费就比较复杂多样了。

另外,志愿填报有着 低频高并发的业务特性,每年高峰服务期也就大概两周左右。很多机构为了存活,不止做志愿填报服务,也会做包括综合评价招生在内的学业生涯规划,以拓宽用户生命周期。但学业生涯规划因为规则更复杂、路径更多样,对机构人员素质水平要求更高。

深燃:AI填报系统是怎么来提供服务的?在学生的志愿填报过程中,能发挥怎样的作用?

蒋叶光:AI志愿填报系统从工具的层面讲,是非常必要的。其优势在于对数据的处理,对于规则的了解,因为每个省份的录取规则、录取数据都是有区别的,尤其在新高考改革后,有的省份录取是按照专业+院校,有的省份是院校+专业组,数据量很大,而且每年数据会更新。AI志愿填报能够帮助学生和家长减少查询的工作量,同时也能帮助志愿填报师提高效率。

但是系统数据的准确性,及时性和完备性很难做到完善。目前市场上的大多数AI填报系统数据都不是很全,因为很多数据官方也没有公布。

随着ChatGPT的出现,AI技术的变革,通过大量数据投喂和训练,可能有公司会训练出一个志愿填报领域的垂类机器人,帮考生和家长进行数据统计时,会更有针对性、个性化、倾向性。 但是目前AI还是取代不了人工填报,学生在进行志愿填报时,需要有经验的人把关。

网易有道助理副总裁、资深高考规划师蒋叶光

深燃:在线下,正规的机构是怎么提供服务的?可否提供几个“分尽其用”的案例?

杨凡:以一个2020年我接触的河北艺术生为例,那年河北艺考改革,意味着往年的分数线不能当做参考,这就非常依赖规划师的经验。艺考生有一个说法叫文过专排 (文化课过关,按专业课排名录取)、专过文排 (专业课过关,按文化课排名录取),那个考生就是文化课刚刚过线,但专业课排名相对较高,所以我给他了挑文过专排的学校,这样他比较有优势,最后也顺利被一所本省的公办本科学校录取,家长和学生都比较满意。

第二个例子是一个北京市考生,想进985高校,北京有很多学校录取分数线很高,但只是211院校。很多单位招聘时会倾向招985高校的,所以我当时就帮他选了985名校中录取分数线相对低一点的学校,分数刚好超过那年录取分数线几分,可以说基本没有浪费。

第三个例子是专科院校的单招录取,考生在通过高职单招考试后,就可以不用参加高考了。但这种录取数据往往不公开,只能通过经验以及询问学长学姐的形式来填报,最后也是刚刚踩在了录取分数线上。

深燃:一个资深的规划师,每年可能会服务多少学生?流程又是怎么样的?

杨凡:以我们机构为例,第一步是先跟家长沟通,用时大概40分钟,通过若干个问题,比如是否希望孩子是否留在身边、未来让孩子选择体制内还是体制外、是否支持孩子出国等等,来进行家庭观念的磨合。

第二步,在高考结束出分之前,先对孩子的估分情况进行模拟填报,针对不同的方向出具三份模拟填报方案。

第三步,就是出分之后,结合模拟方案,根据学生的分数调整生成最终的方案。

我们是4个人一组,包括3个助教和1个志愿填报师进行填报,2021年时,我服务了大概210个学生,但为了保证服务质量,去年收缩到了130个,今年预期只会服务80个。我认为,一个成熟的志愿填报师, 每年能帮两三百个学生填报,就已经是极限了。

深燃:有哪些指标,能够判断一家机构是不是专业呢?

蒋叶光:第一,是志愿填报师的经验。比如,某名校往年在河北招生录取分数线达680分以上,有一年该校把很多专业招生放到提前批了,我看到了就赶紧提醒一位考生,最后他660分就进了这所名校。如果规划师经验不够,可能很难发现这一点。

第二,是限量。如果规划师团队每年服务的学生数量没有限制,可能很难保证服务质量,以及跟孩子之间的沟通和交流。

第三,和学生、家长沟通的时长。只有充分了解了学生情况、家长情况,最后才能形成各方都能接受的方案。

另外,我自己观察到这个行业也有一些头部IP,他们在前期做讲座招了很多学生,但到了后期,可能并不是其亲自服务,那么服务的质量可能没有保障。

深燃:怎么才能快速看出一个志愿填报规划师的水平呢?

杨凡:在我看来,有几个问题在问完志愿填报规划师后,就能快速看出其对于志愿填报行业的理解有多深。

第一,如果未来要考研,志愿填报时应该怎么选专业;第二,是否过分依赖AI志愿填报系统;第三,志愿填报时是否能够考虑家庭因素,这就需要规划师综合评估家长和孩子的想法,以及对于专业就业趋势和未来薪酬标准的把控。

很多人可能会看志愿填报师的简历,但履历造假的情况在这个行业也不是少数。有些人可能会自称有志愿填报规划师的证书, 但实际上相关国家部门从未发过“高考志愿规划师”证书。

(图/unsplash)

深燃:志愿填报是一个技术活,市场上也有很多声音,有人觉得有专业服务是好事,但也有很多人说志愿填报服务的作用被夸大了。填报志愿到底有没有必要付费,什么样的人适合花钱来填志愿?

蒋叶光:我个人的看法是,根据实际需求,从过往的经验来说可能 有两类人相对不那么需要,一类是高分段学生,基本上已经锁定会进入到一个好的平台;另一类是在专业选择上有明确规划的学生。

除了这两类之外,尤其是中分段以及对于未来规划比较迷茫的学生,条件允许的情况下,最好可以选择一个专业的志愿填报师进行咨询。

杨凡:我认为,有明确方向的考生是不需要志愿填报服务的,但是80%的考生可能都需要进行志愿填报咨询,我们目前的主要客群是430分-600分之间的学生。他们需要选择是上民办还是公办、是老牌一本还是211高校,需要志愿填报师的专业指导。

高考填志愿,应该怎么填?

深燃:志愿填报,整体应该遵循哪些思路和策略?专业、院校、城市这三个维度应该如何平衡?

蒋叶光:不同分数段、不同性格的人,在志愿填报时,专业、院校、城市所占的比例可能会不太一样。

高分段外向的人,我建议优先看院校,其次看城市。因为院校这个平台本身所蕴含的资源是非常巨大的。高分段内向的人,我会建议先考虑院校和专业,城市反而往后放。不太擅长表达自己情绪的人,可能更愿意踏踏实实做研究。

中分段外向的学生,可能首先要考虑城市。比如毕业后进一线城市的500强,相较于进一家三线城市的垄断企业可能会相对容易一些,所以城市大于院校,大于专业。而对于内向的孩子,可能专业是更重要的。低分段外向的孩子可能更是城市重要了。

总结下来,我认为外向的孩子是平台更重要,内向的孩子更倾向于选择一个相对好一点的专业学一门谋生的技术。

深燃:从就业的角度来看,如何看待比较热门的金融、计算机专业?近两年又有哪些前景比较好的专业值得关注?

杨凡:以热门的金融行业为例,可能很多人会觉得这个行业光鲜亮丽,出入高端写字楼。但其实这个行业对于分数要求特别高,需要名牌学校的背书。如果只是普通本科院校,进入这个行业可能并没有太大优势。

另外,对于工商管理专业,尤其是中等生学这个专业看似非常高大上,以为毕业后可以开公司当老板,但出路并没有想象中那么好。

关于计算机专业,往年大家会觉得随着移动互联网的发展,互联网从业者薪资很高,但今年形势会有一定的下滑,不像以前那么景气。

除了这些热门专业之外,像交叉学科我会比较看好,比如东南大学的未来机器人专业,会有比较高的技术壁垒。还有一些新开设的专业,比如中国劳动关系学院的工会学,未来如果想进对应的党政机关和工会部门,其实是对口的。

总结来说,老牌院校基础上开设的新的专业分支,或者院校在某个特定领域中有着好的背书和底蕴,那么是值得单独考虑的,未来可能会更容易进入事业单位,获得户口或者编制等。

(图/unsplash)

蒋叶光:据最新一些公开数据统计,毕业生平均薪资的排名中,交叉学科和工科排名靠前,这也表明交叉学科代表了未来的新兴方向。

选专业根据不同的求职节点,要看某一个行业未来四年、七年乃至十年的发展趋势,如果放到未来十年当中,我觉得整个社会的增长动力还是会来自互联网等技术前沿行业,只不过当下可能红利没有那么多,但随着人工智能的发展,编程能力以及利用人工智能的能力依然是非常重要的能力,学计算机的人未来平均薪资我认为还是会处于比较可观的状态。

至于金融行业,不少人可能觉得金融行业赚钱, 但毕业之后要看平均薪资,而不能只看头部能够赚钱的行业。只有进入到非常好的学校,或者具备很高的起点和条件,才能在这个行业游刃有余。

深燃:近两年,AI、新能源大火,如果要进入这些热门行业,现在考生应该选哪些专业,怎么提前做准备?

蒋叶光:基本上就选工科中 计算机和电子信息相关的专业。我认为,本科这个层面上,没有必要在某一个具体专业上纠结,而是要找学科大类,一个大类里的专业,很多时候就有一定的共通性。

真正从事一个行业时,可能就会发现,专业其实没有那么窄的限制,比如人工智能行业,需要算法人才、产品经理,也会需要营销推广人才,所以某种意义上来说,本科阶段,好学校、好城市可能有时候更重要。

深燃:如果未来要考公、考编,要进体制内,选哪些专业更适合?

杨凡:我认为要避免选择大类专业,而是最好选择聚焦的专业,以及想好将来要在什么地方就业,比如像石油类的,去中国石油大学,未来可能通过学校对口就可以进入相关事业单位。另外,一些新兴的专业,因为学的人比较少,供需不平衡,在考公考编时也是一个比较好的选择。

网友互动

网友:文科专业应该怎么选?未来有哪些出路?

蒋叶光:文科的出路,主要是继续深造或者考公。目前国家更需要高新技术人才,这一点在选文理科的时候,就应该考虑清楚。如果已经选了文科,可以找一些有专业壁垒的专业,为未来考公做准备,要么就选择一个有发展前景的行业,行业上升期也会带动个人的发展。

杨凡:我觉得,文科选专业,可以选择之前提到的一些特色学校的特色专业,未来进体制内更容易一些。如果是在体制外,可以选择一些并不是特别主流的专业,通过“曲线救国”,成为某个特定领域的人才。

网友:家里要是希望孩子一毕业就能赚钱的话,一般选什么专业?

蒋叶光:有一些专业早期一定是不赚钱的,比如学医要想赚钱,至少要到35岁以后了。

如果要想早点赚钱,可以学技术起薪高的行业。还有一些比较特殊的工作,可能牺牲未来调整和转行的空间,比如考大连海事大学,未来当船员,起薪不错,而且日常花销也不高,但这意味着要忍受相对艰苦的工作环境,以及这个职业未来的发展可能比较受限。

网友:现在有很多志愿填报的大V在直播间连线做志愿填报咨询,以这种形式去咨询靠谱吗?

杨凡:连线做咨询可能会遇到三个问题,第一,连线时间不会很长,只能咨询一个小点,不能进行全面的规划。第二,远程连线可能很难探讨一些深层次问题,包括跟家长和考生去沟通兴趣爱好、就业方向等。第三,可能很难做到个性化。

总结来说,直播互动只是提供了一个答疑解惑的平台,但不能作为填报机构的服务模式。

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